Нам приятно, когда Вы приходите в Семейный эко-клуб «Академия Успеха»
в хорошем настроении.
Это передается Вашим детям и нашим сотрудникам, повышает качество работы.
Внимательно отнеситесь к соблюдению настоящих Правил – это позволит повысить эффективность нашего сотрудничества.
ПРАВИЛА КЛУБА
- Семейный эко-клуб «Академия Успеха» (далее —клуб) работает по будням с 7.30 до 20-00, в субботу с 10-00 до 14-00.
- Стоимость сеансов указана в прайс-листе, расположенном на ресепшен.
- При первичном посещении клуба, Клиент заполняет Анкету с данными ребенка, одновременно подписывает Согласие на обработку его персональных данных и Правила клуба.
- Все меры безопасного пребывания ребенка по эпидемиологической обстановке являются обязательными для Клиентов клуба (бесконтактная термометрия, сменная обувь, бахилы, дезинфекция рук и т.д.).
- Групповые игровые и развивающие сеансы (далее — сеансы) проводятся согласно утвержденного графика, по абонементу или разовой оплате по предварительной записи.
- Комплектование групп на посещение сеансов производится в соответствии с возрастом детей и с учетом их индивидуальных особенностей.
- Абонемент на любые курсы приобретается по количеству сеансов (на 4 или 8), независимо от календарной даты покупки. При покупке абонемента Клиенту выдается Абонемент, в котором указывается вид сеанса, даты и время его проведения. Данный Абонемент является пропуском на сеанс, предъявляется Администратору перед началом, а после возвращается клиенту с отметкой о посещении курса.
- Оплата разового сеанса производится перед посещением курса. При разовой оплате место в группе за ребенком не сохраняется. Возможность присутствия ребенка на сеансе при разовой оплате уточняется заранее у Администратора. Клуб оставляет за собой право отказа в посещении разового сеанса в группе при её максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае являются абонементы.
- При условии обязательного предупреждения администратора до начала сеанса, об отсутствии ребенка по любым причинам, предусмотрена отработка пропущенных сеансов в соответствии с Порядком отработки абонементов (п. 9.1).
Отработки осуществляются в течение 1 месяца после окончания срока абонемента.
- 1. Порядок отработки абонементов:
| Абонемент на 4 сеанса по 40 минут | 1 отработка | |
| Абонемент на 4 спаренных сеанса одного курса (по 80 мин) | 2 отработки | |
|
3 отработки |
10.При необходимости пропуска сеансов по форс-мажорным обстоятельствам — отъезд, плановая госпитализация, с согласия администрации клуба, производится заморозка абонемента, в абонементе делается соответствующая запись.
11.Если произошла отмена сеансов по вине клуба, то срок действия абонемента продлевается.
12.Сопровождение взрослыми детей от 1 до 3-х лет на сеансах обязательно. Дети в возрасте от 3-х лет посещают игровые и развивающие сеансы самостоятельно без сопровождения родителей (законных представителей).
13.Во избежание инфицирования детей, запрещается приводить больного ребенка в клуб.
14.Рекомендуется приводить ребенка за 5-10 мин до начала занятия, посетить туалетную комнату, не опаздывать.
15.Клиенты обязаны забирать ребенка с игровых и развивающих сеансов вовремя! В случае задержки взрослого, обязательно сообщить администратору.
16.Администрация клуба не несет ответственности за детей вне сеансов, находящихся на территории клуба с родителями и без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
17.Администрация клуба оставляет за собой право вносить изменения в действующий график проведения игровых и развивающих сеансов и правила посещения, в ценовую политику клуба.
18.Администрация клуба оставляет за собой право заменять заявленного Инструктора в случае его болезни или вынужденного отсутствия.
19.В случае каких-либо изменений в работе клуба, администрация обязуется заранее оповещать каждого клиента при условии доступности его средств связи.
20.Если взрослые или ребенок нарушают правила клуба или пренебрегают ими, администрация клуба вправе отказать им в предоставлении услуг.